Algemene voorwaarden

1. Schipholride: de handelsnaam van de besloten vennootschap te Amsterdam, KvK 82488703, die een online boekingsplatform exploiteert en bemiddelt bij de totstandkoming van vervoersovereenkomsten tussen klanten en vervoerders.
2. Platform: de website, boekingsomgeving en aanverwante diensten van Schipholride.
3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een boeking plaatst.
4. Reiziger: de persoon die feitelijk wordt vervoerd; dit kan een ander zijn dan de klant.
5. Vervoerder: de zelfstandige taxionderneming en/of chauffeur die de rit feitelijk uitvoert en die over de daarvoor wettelijk vereiste vergunningen en verzekeringen beschikt.
6. Rit: het vervoer tussen het ophaaladres en de bestemming, inclusief eventuele tussenstops.
7. Boeking: de via het platform tot stand gekomen opdracht waarbij Schipholride bemiddelt en de rit toewijst aan een vervoerder.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen Schipholride en de klant.
2. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Is de klant een consument, dan blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming onverkort gelden. Voor zover een beding in deze voorwaarden in strijd is met dwingend recht jegens consumenten, geldt dat beding tegenover die consument niet, terwijl de overige bepalingen van kracht blijven.

1. Schipholride is een bemiddelingsplatform. Schipholride brengt de klant in contact met een zelfstandige vervoerder en wijst de rit toe aan een door Schipholride geselecteerde vervoerder.
2. De vervoersovereenkomst — de overeenkomst tot het feitelijk vervoeren van de reiziger — komt tot stand tussen de klant en de vervoerder. Schipholride is geen partij bij die vervoersovereenkomst en voert het vervoer niet zelf uit.
3. Schipholride spant zich in om de boeking zorgvuldig te verwerken en toe te wijzen aan een geschikte vervoerder, maar treedt op als bemiddelaar en niet als vervoerder.

1. Schipholride werkt uitsluitend met vervoerders die voldoen aan de door Schipholride gestelde eisen. Vervoerders dienen onder meer te beschikken over een geldige ondernemersvergunning voor taxivervoer, een geldige chauffeurskaart en de wettelijk verplichte verzekeringen voor het vervoer van personen.
2. Schipholride mag van vervoerders bewijs van deze vergunningen en verzekeringen verlangen en de samenwerking beëindigen wanneer niet langer aan de eisen wordt voldaan.
3. Schipholride bepaalt aan welke vervoerder een rit wordt toegewezen.

1. Een boeking komt tot stand zodra de klant deze via het platform bevestigt en de betaling is voldaan, of — bij zakelijke facturatie — op het moment van schriftelijke orderbevestiging.
2. De klant ontvangt een boekingsbevestiging met een unieke referentie.
3. De vooraf opgegeven prijs is de totaalprijs en omvat: de rit, bagage tot 1 ruim- en 1 handbagagestuk per persoon, vluchtmonitoring, Schiphol-toeslagen, parkeerkosten bij aankomst en btw.
4. Aanvullende wensen (zoals kinderstoel of extra ruime bagage) kunnen bij de boeking worden aangevraagd; een eventuele meerprijs wordt vooraf gecommuniceerd.

1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw tegen het geldende tarief voor taxivervoer.
2. Betaling vindt vooraf plaats via de op het platform aangeboden betaalmethoden. Schipholride int de ritprijs mede ten behoeve van de vervoerder.
3. Voor zakelijke klanten is na schriftelijke goedkeuring betaling op factuur mogelijk binnen 30 dagen na de ritdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling van een factuur is de klant van rechtswege in verzuim en kan Schipholride de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

1. Annulering tot 24 uur vóór de geplande ophaaltijd: 100% restitutie.
2. Annulering tussen 24 en 4 uur vóór de ophaaltijd: 50% restitutie.
3. Annulering binnen 4 uur vóór de ophaaltijd, of no-show: geen restitutie.
4. Van een no-show is sprake wanneer de reiziger niet binnen 15 minuten na de afgesproken ophaaltijd op het opgegeven ophaaladres aanwezig is en ook na pogingen tot telefonisch contact niet bereikbaar is. De chauffeur wacht maximaal 15 minuten; daarna mag hij vertrekken en geldt de rit als no-show, zonder restitutie.
5. Wijzigingen (datum, tijd, voertuig, adres) zijn kosteloos tot 24 uur vóór de rit; daarna afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele meerkosten.
6. Bij vertraging of annulering van een vlucht: neem direct contact op via 085 060 2543. Wij doen ons best de boeking om te zetten naar de nieuwe vluchttijd.

1. De vervoerder is verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van de rit, waaronder de tijdige aankomst, de staat van het voertuig en het gedrag van de chauffeur.
2. Bij aankomstvluchten op Schiphol volgt Schipholride de vluchtstatus en wordt de ophaaltijd waar mogelijk automatisch aangepast. Na de oorspronkelijke landingstijd geldt 60 minuten kosteloze wachttijd.
3. Wachttijd boven 60 minuten bij aankomst: € 0,75 per minuut, vooraf per SMS gecommuniceerd.
4. De klant en reiziger zijn verantwoordelijk om tijdig gereed te staan op het opgegeven ophaaladres. Voor reguliere ophalingen geldt 15 minuten kosteloze wachttijd; daarna geldt het wachttijdtarief.

1. Schipholride is een bemiddelingsplatform en biedt zelf geen inzittenden-, ongevallen- of andere reizigersverzekering aan. Aan een boeking kunnen geen rechten op een door Schipholride afgesloten verzekering worden ontleend.
2. De vervoerder is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de voor taxivervoer wettelijk verplichte verzekeringen. Schipholride sluit deze verzekeringen niet af en controleert niet per rit of een individuele vervoerder over een specifieke inzittenden- of ongevallenverzekering beschikt; Schipholride kan hiervoor dan ook niet instaan of garant staan. Vorderingen die verband houden met de uitvoering van het vervoer (zoals letsel of schade tijdens de rit) richt de klant of reiziger rechtstreeks tot de vervoerder en/of diens verzekeraar.
3. Schipholride is desgevraagd behulpzaam bij het in contact brengen van de klant met de betreffende vervoerder.

1. Schipholride is uitsluitend aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in haar eigen dienstverlening als bemiddelingsplatform (bijvoorbeeld het niet of onjuist doorgeven van een boeking). Schipholride is niet aansprakelijk voor de uitvoering van het vervoer; daarvoor is de vervoerder aansprakelijk.
2. Schipholride is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste vluchten, gemiste aansluitingen of afspraken, gederfde inkomsten en immateriële schade, behoudens het bepaalde in lid 4.
3. Voor zover Schipholride ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking, dan wel tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Schipholride, noch voor aansprakelijkheid voor dood of letsel, noch in andere gevallen waarin uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Tegenover consumenten gelden deze bepalingen slechts voor zover zij niet onredelijk bezwarend zijn.
5. Een aanspraak op Schipholride vervalt indien deze niet binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk is gemeld.

1. Roken (inclusief e-sigaretten) is in alle voertuigen verboden.
2. Eten en drinken is alleen toegestaan in overleg met de chauffeur.
3. Bij onhandelbaar of gewelddadig gedrag jegens de chauffeur mag de rit zonder restitutie worden beëindigd en kunnen autoriteiten worden geïnformeerd.
4. De chauffeur mag een rit weigeren wanneer de veiligheid in het geding is, bijvoorbeeld bij kennelijk middelengebruik.
5. Schade aan het voertuig die door toedoen van de reiziger ontstaat — waaronder vandalisme, bevuiling of vervuiling (bijvoorbeeld door braken) — kan door de vervoerder op de klant of reiziger worden verhaald, inclusief de kosten van reiniging en herstel en de tijd dat het voertuig hierdoor niet inzetbaar is.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten over de uitvoering van de rit kun je richten aan de vervoerder. Klachten over de dienstverlening van het platform meld je via info@schipholride.nl; wij reageren binnen 14 dagen.
3. Komt een consument er met Schipholride niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor zover Schipholride of de betrokken vervoerder is aangesloten bij een erkende geschillencommissie voor taxivervoer, staat ook die weg open. Consumenten binnen de EU kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Door een boeking te plaatsen ga je akkoord met de daarin beschreven verwerkingen.

1. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2. Schipholride mag deze voorwaarden wijzigen. Op een boeking is de versie van toepassing die gold op het moment van de boeking.